LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Setiap akaun kasicuci dilindungi dengan enkripsi keamanan tingkat bank dan protokol privasi yang ketat. Kami mengumpul maklumat hanya untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go...

Enkripsi SSL 256-bitData disimpan dengan selamatTiada perkongsian dengan pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
kasicuci Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Polisi Privasi kasicuci dan Bidang Kuasa Kami

kasicuci beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat, nombor pengenalan, dan butir pembayaran anda semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi kewangan melalui sistem pembayaran lokal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda disimpan dalam pelayan kami yang terlindungi dan tidak akan dikongsi dengan pengiklan atau pemilik media sosial. Kami juga

mengumpul maklumat tentang aktiviti permainan anda untuk memastikan keadilan, mengesan penipuan, dan mematuhi undang-undang setempat yang berkaitan dengan transaksi kewangan dan perjudian dalam talian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data peribadi anda atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang...

Emel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memberikan respons terperinci tentang dasar...
Borang Permintaan Dalam Talian Akses borang permintaan privasi kami di akaun anda di bawah tetapan keselamatan untuk meminta...
Waktu Respons Kami Semua pertanyaan dibalas dalam 3 hari perniagaan. Untuk perkara mendesak berkaitan keselamatan akaun, hubungi...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi, Cookies dan Keselamatan Akaun

Akaun kasicuci anda dilindungi dengan kata laluan berjantina tinggi dan pengesahan dua lapisan. Setiap transaksi pembayaran—sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi. Kami...

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan dan kod pengesahan SMS atau emel untuk log masuk. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses deposit dan rekod permainan anda.

Penyimpanan Cookies

Kami menggunakan cookies sesi untuk menjejaki pilihan bahasa, matlamat permainan dan aktiviti mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan cookies di menu tetapan privasi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat pembayaran selama 7 tahun mengikut undang-undang cukai setempat.

Keamanan Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau nombor bank anda di pelayan kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda setelah penutupan akaun. Kami akan menghapuskan data yang boleh dikenal pasti dalam 30 hari, kecuali bagi rekod pembayaran yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pemeriksaan Keselamatan Berkala

kasicuci menjalankan ujian keselamatan dan pemeriksaan pengesahan secara berkala untuk mengesan kerentanan dan memastikan penyimpanan data anda tetap terlindungi.

Pertanyaan Anda Tentang Privasi Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengumpul nama penuh, alamat, nombor pengenalan, tarikh lahir dan butir pembayaran (seperti nombor akaun Touch 'n Go atau e-mel GrabPay) untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Kami juga merekodkan sejarah permainan, deposit dan penarikan untuk kepatuhan kawal selia dan keadilan permainan.

Tidak. Data anda disimpan secara dalaman dan tidak dijual kepada pengiklan, platform media sosial atau pembekal pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa setempat apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Cookies kami menyimpan bahasa pilihan anda, status log masuk dan preferensi permainan. Kami juga menggunakan cookies analitik untuk mengesan aktiviti mencurigakan yang mungkin menunjukkan pembajakan akaun. Anda boleh memadam cookies melalui tetapan penyemak imbas atau meminta kami untuk mematikan penjejakan dalam tetapan akaun.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat pembayaran dan identiti selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai Malaysia. Anda boleh meminta penghapusan maklumat yang boleh dikenal pasti lain dalam tempoh 30 hari dengan menghubungi sokongan kami.

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua lapisan wajib untuk setiap log masuk. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butir bank anda di pelayan kami.

Ya. Hantar pertanyaan daripada akaun anda atau e-mel [email protected] dengan meminta laporan akses data. Kami akan memberikan salinan lengkap maklumat yang disimpan dalam format PDF dalam tempoh 14 hari bekerja.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Sebutkan aktiviti mencurigakan yang anda perhatikan dan kami akan membekukan akaun, menyemak sejarah transaksi dan memulihkan akses yang sah dalam perkara jam.